OctaFX জমা ও উত্তোলন

কার্ড/ই-ওয়ালেট জমার জন্য: ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন – কখনও কখনও সামান্য বিলম্ব হয়। কনফার্মেশনের জন্য আপনার ইমেল চেক করুন।

ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য: আপনি পেমেন্ট প্রমাণ আপলোড করেছেন কিনা নিশ্চিত করুন। আপনার জমার ইতিহাসে যান এবং না করে থাকলে "ট্রান্সফারের পরে আমাদের জানান" এ ক্লিক করুন।

এখনও নেই? আপনার পেমেন্ট রসিদ/স্ক্রিনশট সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ কারণ:

• যাচাইকৃত নয়: প্রথমে KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করুন
• অপর্যাপ্ত মার্জিন: কিছু ট্রেড বন্ধ করুন বা পরিমাণ কমান
• ভুল বিবরণ: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট/ওয়ালেট ঠিকানা দুবার চেক করুন
• ভিন্ন নাম: পেমেন্ট অবশ্যই আপনার নামের অ্যাকাউন্টে যেতে হবে

এগুলো প্রথমে চেক করুন:

• OctaFX থেকে ইমেল খুঁজুন – তাদের অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে
• OctaFX প্রক্রিয়া করার পরে ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ ব্যবসায়িক দিন লাগতে পারে
• সপ্তাহান্তের অনুরোধ সোমবার সকালে প্রক্রিয়া করা হয়

২৪ ঘন্টার বেশি হলে: লাইভ চ্যাটে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

এটা স্বাভাবিক। OctaFX Visa/Mastercard-এ উত্তোলন সাপোর্ট করে না। আপনাকে একটি বিকল্প পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে:

• ই-ওয়ালেট (Skrill, Neteller)
• ক্রিপ্টোকারেন্সি
• ব্যাংক ট্রান্সফার

আপনি কার্ডে জমা করে থাকলে, আপনার লাভ এই বিকল্প পদ্ধতিগুলির একটিতে যেতে হবে।

এটা প্রত্যাশিত আচরণ। বোনাস ভলিউম প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণ করার আগে জমাকৃত ফান্ড উত্তোলন করলে, বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।

আপনার বোনাস রাখতে: হয় প্রথমে ট্রেডিং ভলিউম সম্পূর্ণ করুন, অথবা উত্তোলনের আগে ম্যানুয়ালি বোনাস বাতিল করুন।

আমাদের বোনাস গাইডে আরও পড়ুন।